Независимый эксперт №1 по MBA в России с 2004 года
EN
Авторизация
Видео о МВА
Народный рейтинг МВА
Индекс популярности MBA.SU
Аккредитации
Отзывы выпускников
Оценки выпускников
АКТУАЛЬНО ЛОЯЛЬНОСТЬ ВЫПУСКНИКОВ БИЗНЕС-ШКОЛ И КАК ОНА ПРОЯВЛЯЕТСЯ
12.05.2016 / С.Кравцов, MBA
Источник: mba.su

Убойный вопрос


Захожу на сайт бизнес-школы, которая представляет себя (естественно) в качестве "ведущей в России" (вариант - "и в странах СНГ"). Понятное дело, "высокие места в рейтингах", "лучшие преподаватели, бизнес-тренеры" (вариант - "эксперты"). "Наш диплом признается везде!" Короче, наша бизнес-школа - самая бизнесшколистая на одной шестой части суши!

В окошке онлайн-консультанта задаю вопрос: "Добрый день! Есть ли аккредитация у бизнес-школы?"
Через 3 минуты получаю ответ консультанта Екатерины: "Здравствуйте! Чем могу помочь?"

Я: "Еще раз добрый. Я уже задал вопрос"

Через 3 минуты Екатерина отвечает: "Наша школа бизнеса является ведущей на постсоветском пространстве. Ее дипломы МВА признаются в России и странах СНГ"

Я: "Девушка, Вы вопрос читали? Как бы получить на него ответ?"

Пять минут ожидания, потом сообщение: "Ваш вопрос передан оператору Людмиле".

Через 2 минуты Людмила отвечает: "Наша бизнес-школа является членом международной асооциации АБВГД, что позволяет нам сотрудничать с ведущими зарубежными школами и обеспечивает качество наших программ МВА"

Я: "Дорогая, я же не про членство во всяких союзах. Оно нужно для того, чтобы руководитель ездил в заграничные командировки на конференции и съезды. Как насчет аккредитации?"

Через 3 минуты Людмила сообщает: "Может быть, нам лучше пообщаться по телефону?"

Я: "Девушка, у меня жена дома. Лучше ответьте письменно, да или нет"

Через 2 минуты приходит сообщение: " В связи с тем, что сейчас в нашей бизнес-школе проходит мероприятие, мы не можем ответить на ваш вопрос. Если Вы оставите Ваш номер телефона, оператор Вам обязательно перезвонит".

Алес! И всего-то потратил 20 минут. "Ваш звонок очень важен для нас".

 

 

Будь в курсе!
Подпишись на новости бизнес-образования